Última actualización: 01/04/2025
En [ Nombre de la academia ], valoramos tu tiempo y compromiso, por eso hemos creado una política clara y justa de reembolsos para nuestros cursos presenciales y virtuales.
✅ ¿En qué casos aplicamos reembolsos?
Solo se realizará el reembolso del valor pagado por el curso si se cumple con TODAS las siguientes condiciones:
- El estudiante no asistió a ninguna clase del curso.
- La ausencia se debe a una emergencia justificada (problema de salud, familiar grave u otra situación comprobable).
- El estudiante informa la situación dentro de los primeros 15 días hábiles desde el inicio del curso.
- Se presenta una justificación válida por escrito (certificado médico u otro documento oficial).
❌ ¿En qué casos NO se realiza reembolso?
- Si el estudiante asistió al menos a una clase , presencial.
- Si la notificación se realiza fuera del plazo de 15 días hábiles desde el inicio del curso.
- Si no se presenta una justificación válida o comprobable.
- Si el estudiante simplemente decide no continuar por razones personales sin emergencia.
📩 ¿Cómo solicitar un reembolso?
Para iniciar el proceso de solicitud, debes:
- Enviar un correo a 📧 info@cemcienmaquinas.com con el asunto: “Solicitud de reembolso” .
- Adjuntar tu nombre completo, número de teléfono, fecha de inscripción y documento que justifique la emergencia.
- Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un máximo de 7 días hábiles .
💵 ¿Cómo se realiza el reembolso?
- El reembolso se hará a la misma cuenta o método de pago utilizado en la inscripción.
- En caso de haber pagado en efectivo, se coordinará una devolución presencial con cita previa.
- No se devuelve dinero en efectivo sin previa verificación documental.
🛠️ Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales o necesidades administrativas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.